מדיניות פרטיות

כללי

1. מדיניות פרטיות זו מתארת כיצד חברת Silver Lining ("החברה") משתמשת במידע הנאסף אודותיך בעת ביקורך באתר www.silverlining.co.il ("האתר") ובמסגרת יצירת קשר עם החברה.
2. השימוש באתר, לרבות מילוי טפסים ושליחת פרטים, מהווה הסכמה למדיניות זו, כפי שתעודכן מעת לעת בהתאם לדין הישראלי, ובכלל זה חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א‑1981 ותיקוניו.

סוגי המידע הנאסף

מידע שאתה מספק מרצונך (למשל, בטופס "צור קשר" או טפסים אחרים באתר)

• שם פרטי ומשפחה
• מספר טלפון
• כתובת דוא"ל
• שם החברה / תפקיד (אם צוין)
• טקסט חופשי בהודעה

מידע טכני וסטטיסטי הנאסף אוטומטית בעת הגלישה באתר:

• כתובת IP, סוג הדפדפן, מערכת ההפעלה ומכשיר הקצה
• עמודים שנצפו, משך השהייה באתר, מקור ההגעה (חיפוש, רשת חברתית, קמפיין וכדומה)
• מידע אנליטי נוסף הנאסף באמצעות כלים למדידה וניתוח תנועה, כגון Google Tag Manager וכלים דומים

מטרות השימוש במידע

המידע שאתה מוסר בטפסים משמש ל:

• יצירת קשר איתך וחזרה לפנייתך
• תיאום פגישות וייעוץ ראשוני
• ניהול הקשר השוטף בינך לבין החברה ומסירת מידע על שירותים רלוונטיים, בכפוף לדין

המידע הטכני והסטטיסטי משמש ל:

• ניתוח ושיפור חוויית המשתמש באתר
• ניהול, בקרה ושיפור של פעילות השיווק והפרסום הדיגיטלי של החברה
• הפקת נתונים סטטיסטיים מצרפיים (ללא זיהוי אישי), לצורך הבנת דפוסי שימוש באתר

עוגיות (Cookies) וכלי מדידה

• האתר משתמש בקובצי Cookies ובשירותי מדידה וניתוח, בין היתר לצורך ניתוח תעבורה, שיפור חוויית המשתמש והתאמת תכנים ופרסום.
• ניתן לשנות את הגדרות העוגיות בדפדפן, למחוק Cookies קיימים או לחסום קבלת Cookies. חסימה זו עשויה להשפיע על חלק מהפונקציות באתר.

מסירת מידע לצדדים שלישיים

• החברה אינה מוכרת או משכירה את המידע האישי שלך לצדדים שלישיים לצרכי שיווק שלהם.
• המידע עשוי להימסר, ככל שיידרש ולמטרות שפורטו לעיל, לגורמים הבאים:
  • ספקי שירות הקשורים לתפעול האתר ולמערכות המידע (אחסון אתרים, מערכות ניהול תוכן, שירותי דיוור, מערכות CRM, אנליטיקה וכדומה)
  • יועצים מקצועיים של החברה (כגון יועצים משפטיים וחשבונאיים), ככל שיידרש לצורך ניהול הפעילות
  • רשויות מוסמכות וגופים רגולטוריים, במקרה שבו קיימת חובה חוקית או צו שיפוטי

אבטחת מידע

• החברה מיישמת אמצעי אבטחה סבירים ומקובלים, המתאימים לאופי פעילותה, על מנת להגן על המידע האישי מפני גישה בלתי‑מותרת, שימוש לרעה, אובדן או שינוי.
• יחד עם זאת, שימוש באינטרנט ובמערכות דיגיטליות טומן בחובו סיכונים, ולא ניתן להבטיח אבטחה מוחלטת של המידע. השימוש באתר נעשה על אחריות המשתמש.

שמירת המידע

• המידע האישי יישמר למשך התקופה הדרושה למימוש המטרות שלשמן נאסף, לרבות ניהול הקשר עמך, עמידה בהתחייבויות חוזיות וחוקיות, וכן לתקופות נוספות שנקבעו בדין לעניין שמירת מסמכים.

זכויותיך ביחס למידע

• בהתאם לדין החל, הנך רשאי/ת לעיין במידע הנשמר אודותיך במאגרי החברה, ובמקרים מסוימים לבקש את תיקונו, עדכונו או מחיקתו, ככל שאינו דרוש עוד לצורך המטרות שנקבעו במדיניות זו.
• לשם מימוש זכויות אלה, ניתן לפנות אל החברה באמצעות פרטי ההתקשרות המופיעים באתר, בציון "בקשה לעיון/תיקון/מחיקה של מידע אישי".

קטינים

• האתר אינו מיועד במכוון לשימוש על ידי קטינים מתחת לגיל 18, ואין פעילות שיווקית מכוונת לקטינים. אם נודע לחברה כי נאסף מידע מקטין ללא הסכמה מתאימה, ניתן לפנות אל החברה בבקשה למחיקת המידע, והוא יימחק תוך זמן סביר.

שינויים במדיניות

• החברה רשאית לעדכן מעת לעת את מדיניות הפרטיות, בין היתר עקב שינויים בחקיקה, בהנחיות רשויות הפיקוח או בפעילות העסקית והדיגיטלית שלה.
• הגרסה המעודכנת של המדיניות תפורסם בעמוד זה ותיכנס לתוקף במועד פרסומה, אלא אם צוין אחרת.

יצירת קשר

• לכל שאלה הנוגעת למדיניות זו או לטיפול במידע אישי, ניתן לפנות אל החברה באמצעות:
  • טופס יצירת קשר באתר בעמוד "צור קשר"
  • טלפון (כפי שמופיע באתר)
  • דוא"ל  office@silverlining.co.il